Política de privacidad

Qué recogemos

Datos del pedido: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono y estado del pago, necesarios para entregar tu pedido.

Tus fotos y diseño: almacenados de forma privada y utilizados solo para mostrar tu vista previa y producir tu impresión.

Mensajes de contacto: tu nombre, correo electrónico, número de pedido opcional y mensaje.

Por qué lo usamos

Para llevar a cabo tu pedido (contrato), para responder a tus preguntas (interés legítimo) y para cumplir con las obligaciones fiscales y contables (obligación legal). No vendemos tus datos y no usamos tus fotos para marketing sin tu permiso explícito.

Con quién lo compartimos

Solo con las partes que nos ayudan a operar el servicio: nuestra tienda y proveedor de pagos (Shopify), nuestro proveedor de hosting y almacenamiento, nuestro proveedor de correo electrónico, nuestro socio de impresión y la empresa de entrega. Solo pueden usar tus datos para este fin.

Cuánto tiempo lo conservamos

Las fotos y diseños se guardan el tiempo necesario para producir tu pedido y gestionar cualquier reclamación o reimpresión. Los datos del pedido y la factura se conservan durante 7 años, según lo exige la ley fiscal neerlandesa. Los mensajes de contacto se eliminan cuando ya no son necesarios.

Seguridad

Tus fotos se almacenan en un espacio privado no accesible públicamente. Las conexiones están encriptadas.

Tus derechos

You can ask to see, correct, delete or receive a copy of your data, or object to its use. Email info@collagego.com. You can also file a complaint with the Dutch Data Protection Authority (Autoriteit Persoonsgegevens).