Preguntas frecuentes
Todo sobre fotos, materiales, producción, envío y devoluciones.
Requisitos de las fotos
¿Qué fotos puedo usar?
Usa las fotos originales de tu móvil o cámara: cuanto mayor sea el archivo, más nítida será la impresión. Las capturas de pantalla y las fotos guardadas de redes sociales suelen ser demasiado pequeñas para formatos grandes.
¿Cuántas fotos puedo añadir a un collage?
Desde 2 hasta más de 100 fotos. Nuestros diseños se adaptan automáticamente a la cantidad de fotos que subas.
¿Cómo sé si mis fotos se imprimirán con nitidez?
Verificamos la calidad de impresión de cada foto para el tamaño que elijas y te avisamos antes de que hagas el pedido si una foto es demasiado pequeña, para que no haya sorpresas.
¿Se modifican mis fotos originales?
Nunca. El recorte, el zoom y la rotación se guardan por separado, e imprimimos a partir de tus originales sin modificar.
Materiales
¿Entre qué materiales puedo elegir?
Póster, lienzo, dibond de aluminio y cristal acrílico. Cada uno en doce tamaños estándar desde 40×60 hasta 120×180 cm, o en un tamaño personalizado.
¿Coincide la previsualización con la impresión final?
Sí. Lo que ves es lo que imprimimos: el diseño que apruebas es exactamente el diseño que va a producción.
Tiempos de producción
How long does production take?
Every collage is made to order and produced within 3–5 working days, before shipping.
Envío
What are the shipping costs?
Netherlands and Belgium: free from €60, otherwise €6.99. Rest of Europe: €12.99.
Which countries do you ship to?
We ship to the Netherlands, Belgium and the rest of Europe.
Devoluciones
Can I return my collage?
Because every collage is custom made with your own photos, we can't accept returns.
What if my order arrives damaged?
Send us photos of the damage and we'll send you a new one free of charge or give you a full refund — your choice.