Términos y condiciones

1. Quiénes somos

CollageGo, Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam, the Netherlands. KvK 89869656, VAT NL865137729B01. Email info@collagego.com, phone +31 10 261 3977.

2. Tu pedido

El acuerdo se formaliza una vez confirmado tu pago. Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico.

Apruebas tu diseño antes de finalizar la compra. Imprimimos exactamente el diseño que aprobaste: tamaño, recorte, diseño, texto y colores tal como se muestran en la vista previa. Por favor, revisa la ortografía y la elección de fotos cuidadosamente.

3. Precios y pago

Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de que pagues. El pago se gestiona de forma segura a través de nuestro proveedor de pago.

Los descuentos por cantidad se aplican automáticamente al finalizar la compra.

4. Tus fotos

Confirmas que posees los derechos de las fotos y textos que subes, o tienes permiso para usarlos, y que no infringen los derechos de terceros ni incumplen la ley.

Solo usamos tus fotos para producir y entregar tu pedido. Podemos rechazar pedidos con contenido ilegal, ofensivo o infractor.

5. Producción y entrega

Cada collage se hace por encargo. La producción tarda de 3 a 5 días hábiles, más el tiempo de envío. Los plazos de entrega son estimados.

El envío en Países Bajos y Bélgica es gratuito a partir de 60 €, de lo contrario cuesta 6,99 €. Resto de Europa: 12,99 €.

6. Derecho de desistimiento

Debido a que cada producto se fabrica según tus especificaciones personales, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica (Código Civil Neerlandés art. 6:230p, Directiva UE 2011/83/UE art. 16(c)). Consulta nuestra política de devoluciones para daños y defectos.

7. Color y calidad

Las pantallas varían, por lo que pequeñas diferencias en color y brillo entre la pantalla y la impresión son posibles y no constituyen un defecto. Las fotos de baja resolución se señalan antes de que hagas el pedido; si aun así pides, la reducción de nitidez no es un defecto.

8. Reclamaciones y responsabilidad

Informa de daños o defectos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido, excepto en caso de dolo o negligencia grave. Tus derechos legales como consumidor no se ven afectados.

Los consumidores de la UE también pueden usar la plataforma europea de resolución de disputas en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ley aplicable

Se aplica la legislación neerlandesa. Las disputas se someten al tribunal competente en los Países Bajos, a menos que la ley obligatoria del consumidor disponga lo contrario.