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Retours et dommages
Chaque CollageGo est fait juste pour toi, il ne peut donc pas être retourné. S'il y a un problème, nous le résolvons.
Dernière mise à jour: 28 septembre 2026
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Pas de retour sur les produits personnalisés
Chaque collage étant imprimé selon ta propre conception, le droit de rétractation ne s'applique pas et nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges.
Endommagé pendant le transport ?
Email info@collagego.com within 14 days of delivery with your order number and photos of the damage and the packaging.
Après avoir examiné tes photos, tu recevras un remplacement gratuit ou un remboursement. Tu n'as pas besoin de renvoyer le produit sauf si nous le demandons.
Défaut d'impression
Si l'impression ne correspond pas au design que tu as approuvé, nous la remplaçons gratuitement. Les différences causées par le design approuvé lui-même (recadrage, orthographe, photos basse résolution) ou une variation normale des couleurs entre l'écran et l'impression ne sont pas considérées comme un défaut.
Annulation
La production commence généralement juste après le paiement. Contacte-nous dès que possible ; si la production n'a pas encore démarré, nous annulons et remboursons ta commande.