Foire aux questions
Tout sur les photos, les matériaux, la production, l'expédition et les retours.
Exigences photo
Quelles photos puis-je utiliser ?
Utilise les photos originales de ton téléphone ou appareil photo, plus le fichier est grand, plus l'impression sera nette. Les captures d'écran et les photos enregistrées depuis les réseaux sociaux sont généralement trop petites pour les grands formats.
Combien de photos puis-je ajouter à un collage ?
De 2 à plus de 100 photos. Nos mises en page s'adaptent automatiquement au nombre de photos que tu télécharges.
Comment savoir si mes photos seront imprimées nettes ?
Nous vérifions la qualité d'impression de chaque photo pour la taille que tu choisis et te prévenons avant ta commande si une photo est trop petite, afin d'éviter toute surprise.
Mes photos originales sont-elles modifiées ?
Jamais. Le recadrage, le zoom et la rotation sont enregistrés séparément, et nous imprimons à partir de tes originaux non modifiés.
Matériaux
Quels matériaux puis-je choisir ?
Poster, toile, aluminium dibond et verre acrylique, chacun en douze tailles standards de 40×60 à 120×180 cm, ou sur mesure.
L'aperçu correspond-il à l'impression finale ?
Oui. Ce que tu vois est ce que nous imprimons : le design que tu approuves est exactement celui qui part en production.
Délais de production
How long does production take?
Every collage is made to order and produced within 3–5 working days, before shipping.
Livraison
What are the shipping costs?
Netherlands and Belgium: free from €60, otherwise €6.99. Rest of Europe: €12.99.
Which countries do you ship to?
We ship to the Netherlands, Belgium and the rest of Europe.
Retours
Can I return my collage?
Because every collage is custom made with your own photos, we can't accept returns.
What if my order arrives damaged?
Send us photos of the damage and we'll send you a new one free of charge or give you a full refund — your choice.