Conditions générales de vente

1. Qui sommes-nous

CollageGo, Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam, the Netherlands. KvK 89869656, VAT NL865137729B01. Email info@collagego.com, phone +31 10 261 3977.

2. Ta commande

Un accord est formé une fois ton paiement confirmé. Tu reçois une confirmation de commande par e-mail.

Tu valides ton design avant de finaliser ta commande. Nous imprimons exactement le design que tu as approuvé : taille, recadrage, mise en page, texte et couleurs tels qu'affichés dans l'aperçu. Merci de vérifier attentivement l'orthographe et le choix des photos.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Le paiement est géré de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

Les réductions pour quantité sont appliquées automatiquement lors de la commande.

4. Tes photos

Tu confirmes être propriétaire des droits des photos et textes que tu télécharges, ou avoir l'autorisation de les utiliser, et qu'ils n'enfreignent pas les droits de tiers ni la loi.

Nous utilisons tes photos uniquement pour produire et livrer ta commande. Nous pouvons refuser les commandes contenant des contenus illégaux, haineux ou contrefaisants.

5. Production et livraison

Chaque collage est réalisé sur commande. La production prend 3 à 5 jours ouvrables, plus le temps d'expédition. Les délais de livraison sont des estimations.

La livraison aux Pays-Bas et en Belgique est gratuite à partir de 60 €, sinon 6,99 €. Reste de l'Europe : 12,99 €.

6. Droit de rétractation

Étant donné que chaque produit est fabriqué selon tes spécifications personnelles, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas (Code civil néerlandais art. 6:230p, Directive européenne 2011/83/UE art. 16(c)). Consulte notre politique de retour pour les dommages et défauts.

7. Couleur et qualité

Les écrans diffèrent, de petites différences de couleur et de luminosité entre l'écran et l'impression sont donc possibles et ne constituent pas un défaut. Les photos basse résolution sont signalées avant ta commande ; si tu commandes quand même, une netteté réduite n'est pas un défaut.

8. Plaintes et responsabilité

Signale tout dommage ou défaut dans les 14 jours suivant la livraison. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande, sauf en cas d'intention ou de négligence grave. Tes droits légaux en tant que consommateur restent inchangés.

Les consommateurs de l'UE peuvent également utiliser la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Droit applicable

Le droit néerlandais s'applique. Les litiges sont soumis au tribunal compétent aux Pays-Bas, sauf si le droit impératif de la consommation en dispose autrement.