Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

CollageGo, Zwaanshals 362, 3035 KS Rotterdam, Nederland. KvK 89869656, btw NL865137729B01. E-mail info@collagego.com, telefoon +31 10 261 3977.

2. Je bestelling

De overeenkomst komt tot stand zodra je betaling is bevestigd. Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail.

Je keurt je ontwerp goed vóór het afrekenen. We printen precies het goedgekeurde ontwerp: formaat, uitsnede, indeling, tekst en kleuren zoals in de preview. Controleer spelling en fotokeuze dus goed.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's inclusief btw. Verzendkosten zie je vóór het betalen. De betaling verloopt veilig via onze kassa.

Staffelkorting wordt automatisch verrekend bij het afrekenen.

4. Jouw foto's

Je verklaart dat je de rechten hebt op de foto's en teksten die je uploadt, of toestemming hebt om ze te gebruiken, en dat ze geen rechten van anderen of de wet schenden.

We gebruiken je foto's alleen om je bestelling te maken en te leveren. We mogen bestellingen met illegale, haatdragende of inbreukmakende inhoud weigeren.

5. Productie en levering

Elke collage wordt op bestelling gemaakt. De productie duurt 3–5 werkdagen, plus de verzendtijd. Levertijden zijn een indicatie.

Verzending in Nederland en België is gratis vanaf €60, anders €6,99. Rest van Europa: €12,99.

6. Herroepingsrecht

Omdat elk product volgens jouw persoonlijke wensen wordt gemaakt, geldt het herroepingsrecht van 14 dagen niet (art. 6:230p BW). Zie ons retourbeleid voor schade en gebreken.

7. Kleur en kwaliteit

Schermen verschillen, dus kleine verschillen in kleur en helderheid tussen scherm en print zijn mogelijk en geen gebrek. Foto's met een te lage resolutie melden we vóór het bestellen; bestel je toch, dan is minder scherpte geen gebrek.

8. Klachten en aansprakelijkheid

Meld schade of gebreken binnen 14 dagen na levering. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het orderbedrag, behalve bij opzet of grove schuld. Je wettelijke rechten als consument blijven gelden.

Consumenten in de EU kunnen ook het Europese ODR-platform gebruiken: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Toepasselijk recht

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.